מדיניות הפרטיות – אלעזר הובלות ומנופים
פרק א – כללי
ברוכים הבאים לאתר “אלעזר הובלות ומנופים” (“האתר”, “אנחנו”). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ועל המידע האישי שאתם בוחרים לספק לנו. מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, ומטרתה להסביר בצורה ברורה ושקופה כיצד אנו מטפלים במידע שלכם במהלך הגלישה, השימוש באתר והפנייה אלינו בערוצים השונים.
אנו מאמינים בשקיפות מלאה. במסמך זה תוכלו ללמוד איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש לצרכי מתן השירות, איך אנו שומרים עליו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם בנוגע לנתונים שלכם.
פרק ב – פרטי בעלי האתר והאתר
כתובת האתר: https://www.elazarmanofim.co.il/
כתובת העסק: ככנסת ישראל 103, פתח תקווה (אין קבלת קהל במקום)
טלפון: 052-4487380
נאמן וממונה פרטיות: אלעזר
אימייל לענייני פרטיות: Elazarza@gmail.com
פרק ג – היקף תחולה
מדיניות פרטיות זו חלה על כל אדם הנכנס לאתר “אלעזר הובלות ומנופים” ומשתמש בשירותיו הדיגיטליים, בין אם לצורך גלישה ועיון בלבד, ובין אם לצורך יצירת קשר לקבלת הצעות מחיר לשירותי הובלה והרמה (באמצעות טפסים מובנים באתר, לחצני חיוג, פניות דואר אלקטרוני, או באמצעות שימוש ברכיב הפנייה והתכתבות ב-WhatsApp המוטמע באתר).
פרק ד – סוגי מידע אישי שאנו אוספים
- מידע שנמסר על ידכם מרצון (טפסים ותכתובות WhatsApp): בעת מילוי טופס באתר או בעת לחיצה על כפתור ה-WhatsApp ומעבר לשיחה איתנו, אתם בוחרים לספק לנו מידע הכולל, בין היתר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובות מוצא ויעד של ההובלה, פירוט תכולת הדירה או המשרד, תמונות או סרטונים של פריטים הדורשים הנפת מנוף, וכל מידע אחר הנחוץ לצורך תמחור ותיאום העבודה.
- מידע טכני ואנליטי: אנו משתמשים בשירותי ניתוח חיצוניים (כגון Google Analytics, Google Search Console, פלטפורמות פרסום ורכיבי מעקב אחר המרות) לצורך שיפור האתר וקידומו. כלים אלו אוספים מידע אוטומטי ואנונימי בעיקרו על אופן הגלישה, לחיצות על כפתורים (כולל מעקב סטטיסטי על לחיצות למעבר ל-WhatsApp), דפים שנצפו, סוג דפדפן, כתובת IP ונתוני מיקום כלליים.
פרק ה – מידע שנאסף באופן אוטומטי (Cookies וכלי מעקב)
באתר מופעלות טכנולוגיות מעקב וקבצי עוגיות (Cookies) לצרכי תפעול שוטף, אבטחה, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים שיווקיים (לרבות שימוש ב-Google Ads, Meta Pixel וכדומה), המאפשרים לנו למדוד את יעילות הפניות באתר (כגון מדידת כמות הגולשים שבחרו לפנות אלינו דרך הווטסאפ או הטפסים).
מהם קבצי Cookies?
Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשב או במכשיר הנייד שלכם בעת הביקור באתר. הם מסייעים לנו לזכור את העדפות הגלישה שלכם ולייעל את חוויית המשתמש.
באתר “אלעזר הובלות ומנופים” אנו משתמשים בקבצי אלו כדי:
- לנתח את תנועת הגולשים והתנהגותם באתר (למשל, אילו שירותים פופולריים יותר).
- להתאים ולהציג תכנים ומודעות רלוונטיים לשירותי הובלות ומנופים ברשתות השונות.
אתם יכולים לנהל, לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם (בגוגל כרום, פיירפוקס, ספארי וכדומה).
פרק ו – מטרות עיבוד ואיסוף המידע
אנו אוספים ומעבדים את המידע למטרות הבאות:
- מתן השירות: מענה לפניותיכם בווטסאפ ובטפסים, תמחור והפקת הצעות מחיר מותאמות אישית לשירותי הובלה, הנפת מנוף או עבודות הרמה בשטח.
- ניהול קשר ותפעול: תיאום מועדי עבודה, משלוח פרטים לצוותים בשטח, שליחת חשבוניות, קבלות ועדכונים תפעוליים בנוגע להזמנת העבודה שלכם.
- שיפור האתר ואבטחתו: מעקב אנליטי אחר אפיקי הפנייה המועדפים על הגולשים, הגנה על האתר מפני הונאות, וניתוח ביצועים טכנולוגיים.
- ציות לחוק: שמירת מסמכים וניהול ספרים בהתאם לדיני המיסים והרגולציה בישראל.
פרק ז – שמירת המידע ואבטחתו
אנו שומרים את המידע האישי שלכם (לרבות היסטוריית פניות בטפסים ובמערכות התקשורת) אך ורק למשך התקופה הנדרשת לצורך אספקת השירותים וקיום החובות המשפטיות שלנו. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע ארגוניים וטכנולוגיים מתאימים כדי למנוע גישה לא מורשית, אובדן או חשיפה של המידע. הגישה לנתונים שלכם מוגבלת אך ורק לאנשי המקצוע המוסמכים מטעמנו הזקוקים להם לצורך ביצוע עבודתם (כגון מנהל העבודה או הנהלת החשבונות).
פרק ח – העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו מקפידים שלא למכור, להשכיר או להפיץ את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לצרכיהם המסחריים. העברת מידע מתבצעת אך ורק במקרים הבאים:
- לספקים ושותפים טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר, ניתוח הפניות וקידומו (חברות אחסון שרתים, חברות פיתוח, כלי אנליטיקה ופלטפורמות פרסום ומדידה כגון Google ו-Meta).
- במידה ותבחרו לפנות אלינו ב-WhatsApp, עיבוד הנתונים הבסיסי (כמו עצם העברת ההודעה) כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברת WhatsApp/Meta.
- במקרה של חובה משפטית, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות במקרה של מחלוקת.
פרק ט – זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם מגוון זכויות בנוגע למידע שלכם, וביניהן:
- הזכות לעיין במידע האישי המוחזק עליכם במאגרינו.
- הזכות לבקש תיקון או עדכון של מידע שאינו מדויק או אינו מעודכן.
- הזכות לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות שמירת נתונים על פי דין, כגון חובות ניהול ספרים וחשבוניות).
- למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו ישירות בערוצי הקשר המופיעים בפרק ב’ או בפרק י’.
פרק י – תלונות, סיוע ויצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיותכם באתר או בערוצי התקשורת איתנו, נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע במהירות וביעילות:
טלפון / לפניות: 052-4487380
ממונה פרטיות: אלעזר
מייל: Elazarza@gmail.com
פרק יא – עדכוני מדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויי חקיקה, שילוב רכיבים טכנולוגיים חדשים באתר או שינויים בפעילות העסקית. המשך השימוש שלכם באתר ובפעילויותיו לאחר פרסום הנוסח המעודכן מהווה את הסכמתכם לתנאים החדשים.
תאריך עדכון אחרון: 9 ביוני 2026